Sorularını cevaplayalım.
Satış, teknik destek, faturalama veya kurumsal anlaşma — hangi konuda olursa olsun gerçek mühendislerimiz 15 dakika içinde dönüş yapar. Tier-1 chatbot yok.
Ticket Sistemi
Müşteri panelinden teknik destek talebi aç. Ekran görüntüsü, log ekleme. Yanıt e-postaya da düşer.
Hesabın yoksa veya genel sorular için. Yanıt iş günü 5 dakika, hafta sonu 20 dakika içinde.
Telefon
Sesli iletişim, satış öncesi sorular, kurumsal görüşmeler. Türkçe + İngilizce.
Discord
2.500+ üyeli topluluk. Diğer admin'lerle bağlantı kur, mod paylaş, ekip seninle aynı kanalda.
Doğru departmana ulaş.
Konuya göre direkt ekibe yaz — ana destek katmanından geçmen gerekmez. Yanıt süreleri her departman için aşağıda listelendi.
Satış
İŞ GÜNÜ < 1 SAATYeni paket, fiyat, indirim, kurumsal anlaşma, white-label.
Teknik Destek
7/24 < 15 DKSunucu sorunları, lag, mod kurulumu, config debug, ağ sorunu.
Faturalama
İŞ GÜNÜ < 4 SAATFatura, iade, ödeme yöntemi, vergi muhasebesi, kurumsal hesap.
Abuse / DMCA
24 HŞikayet, telif ihlali bildirimi, kötüye kullanım raporu.
Güvenlik
24 HGüvenlik açığı bildirimi, bug bounty, sorumlu açıklama.
Basın
İŞ GÜNÜ < 24 SAATMedya soruları, röportaj, marka kullanım izni.
Veya bize mesaj bırak.
Form üzerinden gelen mesajlar otomatik olarak ilgili ekibe atanır. Yanıt için belirttiğin e-posta adresine ulaşırız.
Veli Sönmez
Adalet Mah. Manas Blv. Folkart Towers No:39 İç Kapı:2511 Bayraklı/İzmirSürekli açığız.
Destek 7/24. Satış ve faturalama iş günü çalışma saatlerinde.